1. Visão geral
A AgroCowntry B2B reconhece a importância da proteção de dados pessoais e busca tratar informações de usuários, parceiros, compradores, vendedores, intermediadores, transportadores, fornecedores e demais participantes da plataforma de forma responsável, proporcional e compatível com as finalidades comerciais do marketplace.
Esta página complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso da plataforma, apresentando de maneira objetiva como os princípios da LGPD se aplicam ao ambiente AgroCowntry B2B.
2. Dados pessoais e comerciais tratados
Durante o uso da plataforma, poderão ser tratados dados pessoais, cadastrais, comerciais, documentais, técnicos e operacionais necessários para cadastro, acesso, publicação de lote, solicitação de proposta, verificação e intermediação.
- Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, estado e dados de identificação.
- CPF, CNPJ, inscrição estadual, razão social e dados comerciais.
- Perfil do usuário: produtor, comprador, vendedor, intermediador, transportador ou fornecedor.
- Informações de lotes, demandas, propostas, produtos, volumes, preços e localização.
- Documentos fiscais, comerciais, logísticos, contratuais ou de comprovação enviados pelo usuário.
- Histórico de contato, origem comercial, solicitação de proposta e registros de intermediação.
- Dados técnicos como IP, dispositivo, navegador, cookies e registros de acesso.
3. Bases legais para tratamento
A AgroCowntry B2B poderá tratar dados pessoais com base em diferentes hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada tratamento.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o dado for necessário para cadastro, proposta, negociação, intermediação ou prestação de serviço.
- Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção a fraudes, registro de origem comercial, atendimento e melhoria dos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver necessidade fiscal, contábil, jurídica ou regulatória.
- Consentimento: quando necessário para comunicações, formulários específicos, marketing ou finalidades não essenciais.
- Exercício regular de direitos: para preservação de registros, defesa de interesses e proteção em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para permitir o funcionamento da plataforma, organizar oportunidades, proteger o fluxo comercial e melhorar a segurança das negociações.
- Criar e administrar contas de usuários e parceiros B2B.
- Permitir login, acesso a páginas restritas, solicitações de proposta e acompanhamento comercial.
- Organizar ofertas, lotes, demandas, produtos, serviços e oportunidades comerciais.
- Realizar triagem cadastral, verificação documental e análise de risco.
- Registrar histórico de contato, origem da oportunidade, intermediação e comissão.
- Prevenir fraudes, golpes, simulações comerciais e uso indevido da plataforma.
- Enviar comunicações operacionais, comerciais ou institucionais relacionadas ao serviço.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias.
5. Direitos do titular dos dados
Conforme a LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
- Solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
6. Como fazer uma solicitação LGPD
O titular pode solicitar informações, atualização, correção ou exclusão de dados pelos canais oficiais da AgroCowntry B2B. Para segurança, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver necessidade de manter registros para cumprimento legal, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos, execução contratual, histórico de intermediação ou proteção da origem comercial da operação.
7. Segurança e proteção das informações
A AgroCowntry B2B adota medidas administrativas, técnicas e operacionais razoáveis para proteger dados pessoais e comerciais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, exposição indevida ou tratamento incompatível.
- Controle de acesso administrativo.
- Proteção de login, senhas e áreas restritas.
- Monitoramento de segurança e prevenção contra uso indevido.
- Uso de plugins, hospedagem e ferramentas digitais para operação do marketplace.
- Boas práticas de atualização, backup e proteção do ambiente WordPress.
Ainda assim, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. O usuário também deve proteger sua senha, e-mail, dispositivo, WhatsApp e documentos compartilhados.
8. Terceiros, parceiros e prestadores de serviço
A AgroCowntry B2B poderá utilizar serviços de terceiros para hospedagem, e-mail, automação, formulários, CRM, analytics, pixel, mensageria, segurança, pagamento, emissão documental, suporte e operação da plataforma.
Também poderá haver compartilhamento de dados com compradores, vendedores, transportadores, intermediadores, fornecedores ou parceiros comerciais quando necessário para viabilizar uma oportunidade, proposta, cotação, validação ou intermediação.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade operacional, comercial, contratual ou legal.
9. Retenção e eliminação de dados
Os dados poderão ser mantidos enquanto forem necessários para o funcionamento da plataforma, manutenção da conta, atendimento, histórico comercial, análise de risco, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou preservação da origem de uma intermediação.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nos casos permitidos pela legislação.
10. Canal de contato LGPD
Para tratar de solicitações relacionadas à LGPD, privacidade ou proteção de dados, utilize os canais oficiais da AgroCowntry B2B.
- E-mail: contato@agrocowntry.com.br
- Site: https://agrocowntry.com.br/b2b/
- Política de Privacidade: https://agrocowntry.com.br/b2b/politica-de-privacidade/
- Termos de Uso: https://agrocowntry.com.br/b2b/termos-de-uso/